A. 統合について
Q. Gtaxはクリプタクトへ統合されたのですか？今後Gtaxはどうなりますか？
A. はい。2026年10月5日にGtaxはクリプタクトへ統合されます。より充実したサービスをお客様に提供し続けるための、発展的な統合です。Gtaxでご利用いただいてきた機能は、クリプタクトでも引き続きご利用いただけます。
Q. クリプタクトはどんなサービスですか？Gtaxと何が違いますか？
A. クリプタクトは、国内ユーザー20万人以上が利用する暗号資産の損益計算プラットフォームです。Gtaxと同様に、取引履歴ファイル・API連携・ウォレットアドレス連携による取引データの取り込み、損益計算、計算結果（実現損益）の出力（ダウンロード）が行えます。さらに、Gtaxよりも多くの取引所に対応しています。対応取引所・対応コインは、以下のページでご確認いただけます。
Q. 統合後は、Gtaxと同じような操作性でクリプタクトを利用できますか？
A. クリプタクトの現行の画面・機能がそのまま維持されます。Gtaxの画面・操作性がそのまま維持されるものではございませんので、あらかじめご了承ください。第6章「Gtaxとの違いと機能の探し方」もあわせてご覧ください。
B. ログイン・アカウントについて
Q. クリプタクトではどうやってログインしますか？
A. Gtaxでご利用中のメールアドレスとパスワードで、そのままクリプタクトにログインいただけます。新たなアカウント作成やパスワード設定は不要です。
Q. Gtaxとクリプタクトのどちらでもアカウントがある場合はどうなりますか？
A. 既にお持ちのクリプタクトのアカウントとは別に、Gtaxから移行したアカウントがクリプタクトに追加されます。アカウントの統合はできません。両方で同じメールアドレス・パスワードをご利用の場合は、ログイン後にどちらのアカウントでログインするかを選択いただく画面が表示されます。いずれかが不要な場合は、ご自身で自動更新の停止または退会のお手続きをお願いいたします。
Q. パスワードを再設定したいのですが、どうすればよいですか？
A. 以下のヘルプページの「2．パスワードが分からない場合」の手順で、パスワードを再設定できます。
なお、Gtaxから移行したアカウントと、もともとお持ちのクリプタクトのアカウントの両方で同じメールアドレスをご利用の場合、パスワード再設定のメールには、それぞれのアカウントの再設定リンクが記載されます。メール本文で、Gtaxから引き継いだアカウントか、クリプタクトで登録していたアカウントかを確認のうえ、ご利用のアカウントに対応するリンクからお手続きください。
C. データ・計算結果について
Q. 私の取引データはクリプタクトへ引き継がれていますか？
A. はい、引き継がれています。取引データ・計算結果は、無料プラン・有料プランにかかわらず自動的に移行されており、お客様側での移行・エクスポート作業は不要です。
Q. 損益の計算結果はどこで確認できますか？
A. 損益（実現損益）は、サマリー画面でご確認いただけます。サマリー画面では、年度別・通貨別に損益を表示・確認できます。
Q. 登録していた取引所のAPIキー・ウォレットアドレスは引き継がれていますか？
A. はい。API連携・ウォレット連携の設定情報は引き継がれています。再登録は不要です。最新の取引を反映するには、クリプタクト上で「同期」を行ってください（同期方法は以下をご参照ください）。
Q. Gtaxでウォレット（アドレス）に付けていたラベル（名前・メモ）は、クリプタクトでも使えますか？
A. クリプタクトでも、ウォレット（ブロックチェーンアドレス）にラベル（名前）を付けて管理できます（Gtaxの「メモ」に相当する機能です）。詳しい使い方は専用のヘルプページでご案内します。
Q. 過去の年度の取引を追加・編集・削除しようとしましたが、できません。なぜですか？
A. 移行時に、前年度までの取引データはすべて自動的に「データ確定（ロック）」された状態で引き継がれています。データ確定された年度は、確定済みの計算結果を保護するため、取引の追加・編集・削除ができません。過去年度の取引を追加・編集・削除される場合は、対象年度のデータ確定を解除してください。ただし、データ確定を解除して取引を変更すると再計算が行われ、確定していた損益（計算結果）が変わる可能性がありますのでご注意ください。
D. プラン・料金・契約について
Q. 現在のプランはクリプタクトでもそのまま使えますか？料金は変わりますか？
A. ご契約中のGtaxのプランは、同じ料金・同じ契約期間のまま引き継がれています。料金・更新タイミングに変更はなく、1年ごとに自動更新されます。
Q. Gtaxの無料プランを利用していました。統合後はどうなりますか？
A. 2026年10月5日に、自動的にクリプタクトの「Freeプラン」へ移行されています。取引データはそのまま引き継がれ、過去年度分を含め、これまでの損益（計算結果）は移行後もそのままご覧いただけます。過去年度はデータが確定しているため、再計算により表示が変わることはありません。
確定されていない年度（2026年以降）の取引を追加・編集・削除する場合
確定済みの過去年度（2025年以前）の取引件数は、Freeプランの表示制限（年間50件）の判定には含まれません。
ただし、編集可能な年度（2026年以降）で年間取引件数が50件を超えているお客様が、取引の追加・編集・削除によって再計算を行うと、クリプタクトFreeプランの表示制限（年間50件まで）が適用され、その損益が表示されなくなります（サービス自体はご利用いただけ、損益の表示のみが非表示となります）。件数は集約前の取引件数でカウントされます。引き続き損益をご確認いただくには、有料プランへのご加入をご検討ください。
- クリプタクトヘルプページ：取引履歴をアップロードしたのに、クリプタクト上では取引件数が少なく表示されるのはなぜですか？（連続取引集約について）
- クリプタクトヘルプページ：年間取引数の数え方（料金プランガイド）
- クリプタクトヘルプページ：料金プランの契約・変更方法
確定済みの過去年度（2025年以前）のデータ確定を解除する場合
Freeプランのお客様が、確定（ロック）済みの過去年度のデータ確定を解除すると、その年度の取引件数もFreeプランの表示制限（年間50件）の判定に含まれるようになります。確定を解除した後は、いずれかの年度の取引件数が50件を超えていると、その後に取引の追加・削除を行った際に（操作した年度の件数が50件以下であっても）、損益（計算結果）が非表示（マスク）になることがあります。特段の理由がない限り、過去年度のデータ確定の解除はお控えいただくことをおすすめします。
例：2025年度にすでに75件（50件超）の取引があり、2026年度は0件の場合でも、2025年度のデータ確定を一度解除すると、その後に2026年度で取引を1件追加・削除しただけで、2025年度の件数を理由に損益が非表示になることがあります。
Q. Gtaxの有料プランの有効期限が移行前に切れており、データ削除までの30日間（猶予期間）の途中で移行しました。データや損益はどうなりますか？
A. 前提として、有料プランの有効期限が切れると、Gtax・クリプタクトのいずれも、フリープランへ切り替わった日（有効期限日）から30日後に取引データが削除される仕様です。Gtaxでも同様に、30日を経過すると自動で取引データが削除されていました。
A. 違いは猶予期間中の表示です。Gtaxでは猶予期間中もデータが表示されていましたが、クリプタクトでは有効期限が切れると損益（計算結果）が非表示（マスク）になります。
・2026年10月5日の移行時点でGtaxの有効期限がすでに切れている場合、移行後の初回ログインで損益が非表示になります。
・データの削除は、移行日（10月5日）からではなく、元のGtaxの有効期限日から30日後に行われます。有効期限が早い方は、移行後まもなく削除される場合がありますのでご注意ください。
・損益の表示とデータの保持を継続されたい場合は、30日以内に有料プランへのご加入（更新）をご検討ください。
Q. プランを変更したい場合はどうすればよいですか？
A. 移行日（2026年10月5日）以降、クリプタクトの料金プランからお選びいただけます。アップグレードは差額のお支払いで即時適用、同額のプランへの変更も同様に即時適用、ダウングレードは自動更新日前日までのお手続きで自動更新日に切り替わります。
Q. 解約（自動更新の解除）や退会をしたい場合はどうすればよいですか？
A. お客様ご自身で、自動更新の停止または退会のお手続きをいただけます。
Q. 法人向けの機能（仕訳・会計期末月設定）は引き続き使えますか？
A. はい。ご利用中の法人会計期末月設定・仕訳機能は、引き継がれたプランのまま引き続きご利用いただけます。新規でのご利用にはProプラン以上が必要です。仕訳機能は移行時（2026年10月5日）よりご利用いただけます。
E. Gtaxの機能はクリプタクトでどこ？
Q. 取引データの取り込みは、クリプタクトのどこから行いますか？
A. 取引所ファイルのアップロードのほか、API連携、ウォレットアドレス連携、カスタムファイルなど、いずれの取り込み方法にも対応しています。
Q. クリプタクトが対応していない取引所の取引履歴は、どうやって取り込めますか？
A. クリプタクトが対応していない取引所や取引の履歴は、ファイルを使って取り込めます。Gtaxで「共通フォーマット（一般用）」をご利用だった方は、これまでと同じ形式のまま取り込めます（クリプタクトでは、「Gtax共通フォーマット」という専用の取込口からアップロードできます）。Gtaxで作成済みの共通フォーマットのファイルは、作り直すことなく、そのままアップロードしてお取り込みいただけます。共通フォーマットに慣れている方は、そのままご利用いただくのがおすすめです。なお、より詳しい項目を扱う通常の「カスタムファイル」で新しく作成して取り込むこともできます。
A. なお、対応していない通貨（銘柄）そのものを登録したい場合は、カスタムファイルとは別に「カスタムコイン」をご利用ください。
Q. API連携・ウォレット連携の設定は、クリプタクトのどこにありますか？
A. API連携／ウォレット連携の登録・同期画面から行えます。
Q. 計算結果（損益）はファイルで出力（ダウンロード）できますか？
A. はい。計算結果（損益）は「計算結果の印刷／ダウンロード」から、ファイルとして出力（ダウンロード）できます（ご自身での保管や、必要に応じたご確認用のファイルです）。
F. 画面・操作・用語の違いについて
Q. Gtaxの「要処理」取引は、クリプタクトではどうなりましたか？
A. 取引の種類によって異なります。ブロックチェーン取引（DeFi）の「要処理」は、クリプタクトでは「要識別取引」として扱われます（名称と考え方が変わっただけで、取引種類の選択（対応）が必要な点は同じです）。一方、取引所取引の「要処理」は、Gtaxではその多くが入出金（資金移動）の取引で、クリプタクトでは入出金履歴として自動的に識別・反映されるため、要識別取引にはなりません。なお、要識別取引（DeFi・取引所）は、そのままでは損益計算に反映されません（計算から除外されます）。正しい損益を算出するため、要識別取引として表示された場合のみ、以下のヘルプページの方法で解消（取引種類の選択）してください。
Q. Gtaxの「時価優先通貨設定」はクリプタクトにありますか？
A. 「時価優先通貨設定」とは、同じシンボル（通貨の略号）を持つ別々の通貨が複数存在する場合に、どの通貨の時価（価格）を優先して損益計算に使うかを指定するGtaxの機能です。クリプタクトには、これに相当する手動設定はありません。Gtaxで登録いただいた設定情報は引き継がれており、クリプタクトでは取引所やブロックチェーンの情報から自動的に通貨を判別して処理します。設定が「なくなった」のではなく、自動化されているとお考えください。Gtaxからお引き継ぎした取引は、この設定を反映したうえで通貨が確定しており、移行後に再計算・再処理を行っても変わりません。ただし、移行後に新しく取り込まれる取引では、同じシンボルの別通貨がご希望とは異なる通貨として判別される場合があります。その際は、対象取引の通貨（コイン）をご自身で修正いただけますようお願いいたします。
Q. Gtaxで独自に登録した通貨（未対応コイン）はどうなりますか？
A. Gtaxで独自に登録された通貨（未対応コイン）は、損益計算に影響なく、通貨名のままクリプタクトへ引き継がれています。クリプタクトでは、ユーザーが独自に登録した未対応コインを「カスタムコイン」と呼び、Gtaxで登録された通貨も同じものとしてカスタムコインとして登録されています。移行後に新しく独自の通貨を登録される場合は、クリプタクトの「未対応コイン（カスタムコイン）」の登録ルールに沿ってご登録ください。
G. 引き継がれなかった取引の取り込みについて
Q. Gtaxで「未処理」だったブロックチェーン取引は引き継がれましたか？どう取り込みますか？
A. 状態が「処理済」だった取引は引き継がれています。「未処理」だった取引は移行の対象外のため、クリプタクトで対象のウォレットアドレスを再同期して取り込んでください。
A. ただし、同一のウォレットアドレス内で一部の取引だけが「未処理」だった場合は、通常の再同期では、移行済みの最新取引日時より後の取引しか取り込まれず、「未処理」だった過去の取引が反映されないことがあります（履歴の重複取り込みを防ぐための仕様です）。この場合は、該当のウォレットアドレスの連携を一度削除し（それまでに取り込んだ取引履歴も削除されます）、改めてウォレットアドレスを追加・同期し直すことで、すべての履歴を取り込めます。
Q. Gtaxで「未取込取引」だったものはどうなりましたか？
A. 未取込取引は自動では引き継がれません。取引所ファイルのアップロードのほか、API連携やカスタムファイルなど、いずれの方法でもクリプタクトへ取り込めます。
Q. 最新の取引が、API連携・ウォレット連携でクリプタクトに反映されていません。どう同期しますか？
A. 取引所API連携・ウォレット連携をご利用の場合は、クリプタクト上で「同期」ボタンを押すと最新の取引が反映されます。移行後の初回だけでなく、新しい取引を反映したいときも、その都度同期してください。
Q. Gtaxの「データ取り込み画面」の「アップロード履歴」にあったファイルは、クリプタクトでも確認・再取得できますか？
A. いいえ。クリプタクトには、アップロードしたファイルを保管して後から再取得・再反映する「アップロード履歴」に相当する機能はありません。取引履歴ファイルは、お手元に保存したファイルからその都度アップロードしてご利用いただく仕様です。Gtaxの「アップロード履歴」に残っていたファイル自体は引き継がれません。お手元にない場合は、各取引所・ウォレットから改めて取引履歴を取得（ダウンロード）してアップロードしてください。
H. 確定申告・税務について
Q. 統合後も同じ計算方式で損益計算できますか？
A. はい。クリプタクトは、Gtaxと同様の計算方式（総平均法・移動平均法）に対応しています。
I. サポート・問い合わせについて
Q. 移行後の問い合わせ窓口はどこですか？
A. 2026年10月5日以降は、クリプタクトサポートが窓口となります。ヘルプセンター右下の「サポート」ボタンからお問い合わせください。（営業時間：平日10:00-17:00）
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