本ヘルプページでは、よくあるお問合せの解決になるヘルプページをカテゴリー別に紹介しております。
🔥 よく見られているヘルプ
🔗「ポジション不足」の未分類取引解消方法
🔗ヘッダー不一致によるファイルアップロードエラー解決方法
🔗ファイル破損によるファイルアップロードエラー解決方法
🔗コインポジション（残高枚数）が一致しない原因と解消方法
🔗イメージしていた損益と違う
📥履歴の取得・アップロード
-
取引ファイルのダウンロード・アップロード方法がわからない
🔗取引所のファイルダウンロード方法 -
APIの取得・連携方法がわからない
🔗取引所のAPI取得方法 -
DeFi取引の取得・反映方法がわからない
🔗ウォレット履歴の取得方法
⚠️アップロード・APIエラー
-
取引所ファイルのアップロードエラーが発生している
🔗ファイルアップロードエラーの解消方法
🔗取引所のファイルを正しくアップロードするためのポイント -
カスタムファイルのアップロードエラーが発生している
🔗カスタムファイルを正しくアップロードするためのポイント
🔗ファイル破損によるファイルアップロードエラー解決方法 -
APIの同期エラーが発生している
🔗API同期エラーの解消方法 -
API同期は完了しているのに取引が反映されない
🔗API連携で取引所の取引履歴が反映されない原因
🔄未分類取引・要識別（DeFi）
-
ポジション不足を解消したい
🔗「ポジション不足」の未分類取引解消方法 -
未対応のコインシンボルを解消したい
🔗「未対応のコインシンボル」の未分類取引解消方法 -
価格データ未取得を解消したい
🔗「価格データ未取得」の未分類取引解消方法 -
要識別（DeFi）を解消したい
EVMチェーン編：🔗DeFi: 「要識別」取引の解消方法 (EVM)
Solanaチェーン編：🔗DeFi:「要識別」取引の解消方法 (Solana）
📊損益・残高・計算結果
-
コイン残高が一致しない/損益が想定と違う
🔗コインポジション（残高枚数）が一致しない原因と解消方法🔗損益・コイン枚数のよくある質問回答集
🔗イメージしていた損益と違う
👤アカウント・プラン
-
二段階認証が解除できなくなった
🔗2段階認証のリカバリーコードを紛失しました。どうしたら良いですか？ -
自動更新の解除ができているかわからない
🔗有料プランの解約方法（自動更新の解除）
🔗加入しているプラン内容の確認方法は？