本ヘルプページでは、取引履歴が含まれていない、またはデータ確定されているためにファイルアップロードに失敗した場合の原因と解決方法について紹介します。
1．取引履歴が含まれていない原因
すでにアップ済みの最新取引日時以前の取引をアップしようとしていることが原因です。
クリプタクトでは、二重計上防止の観点より、同一アップロードボックスにおいて複数のファイルをアップする場合、取引日時の古い順にアップする必要があります。
▼「最終取引日時」の確認方法：各アップロードボックス下部で確認できます。（画像例：Bybit）
解決方法
アップしたいファイルの一番古い取引日時以降の履歴を取引一覧から一度削除し、取引日時が古い順番にファイルをアップし直す。
- 削除した履歴はサーバー上からも完全に削除され復元できません。
- 過去のデータを一度削除し再アップする場合、過年度の取引件数が変動し、それに応じたプランに変更していただく必要がある場合があります。
例：「Bybit/現物アカウント」において、ファイルA（2023/1/1～2023/12/31）、ファイルB（2022/1/1～2022/12/31）があった。ファイルAをアップした後、ファイルBをアップしたら本エラーが発生した。ファイルAの取引日時期間を指定し履歴を一度削除し、B→Aの順番でファイルをアップし直す必要がある。
STEP１：ファイルの種類（Bybit/現物アカウント）と日付（2023/1/1～2023/12/31）を指定し削除する。
取引履歴の削除方法
STEＰ２：B→Aの順番にファイルをアップする。
2．データ確定されているためにアップロードできない原因
データ確定された年度の取引ファイルをアップしようとしていることが原因です。データ確定されている年度には取引を追加することはできません。
▼「データ確定」の確認方法：帳簿設定より、何年度までの履歴がデータ確定されているか確認できます。
解決方法
アップしたいファイルの年度のデータ確定を解除し、ファイルをアップする。
データ確定の解除方法