このページでは、ダウンロードしたファイルが空白のためにファイルがアップロードできない原因と解決方法を紹介します。
原因①：ファイル内に取引の記載がない。
解決方法
取引をしておらず、ファイルに取引の記載が無い場合アップする必要はありません。
※実際に取引をされているにも関わらず取引履歴の記載がファイルに無いということでしたら、取引所側のサポートにご確認ください。
※取引所によっては遡って取得できる取引履歴の期間に制限がある場合や、そもそも記載のない取引なども存在します。ご利用の取引所の「取引履歴の自動対応状況」を参照の上、対応していない取引については、自身でカスタム取引としてアップしていただく必要がございます。
（取引履歴の自動対応状況にない取引所の場合、「取引履歴ファイルダウンロード方法」「API取得方法」の冒頭にある注意書きをご確認ください。）
原因②：ダウンロードしたZIPファイルをそのままアップロードしている。
取引所によっては取引履歴がZIP形式でダウンロードされることがありますが、クリプタクトでは中のCSVファイルにのみ対応している場合があります。そのため、ZIPファイルを直接アップロードするとエラーが表示されることがあります。
解決方法
各取引所のファイルダウンロード方法を確認の上、ZIPファイルの展開（解凍）が必要な場合は、以下手順に沿って展開（解凍）し、中のCSVファイルをアップロードしてください。
Windowsをご利用の方は、7-zipをインストールされたら以下の手順でファイルを解凍してください。
1) 解凍したいファイルを右クリックし、右クリックメニューの中にある「7-Zip」をクリックします。
2) メニューが展開されたら「展開…」をクリックします。
3) 展開先を確認します。別の場所を指定するには「展開先」項目の右にある「…」ボタンをクリックします。
4)「OK」を
▼取引所のファイルアップロードの画面で、ファイルフォーマットをご確認いただくこともできます。