このページでは、異なるファイル形式のファイルをアップロードしようとした際のアップロードエラー解決方法を紹介します。
1．原因
弊社で自動対応しているファイル形式（アップロード可能拡張子）と異なるファイルをアップしようとしていることが原因です。
たとえば・・
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取引所からファイルをダウンロードする際、CSVとExcelが選択できた。クリプタクトはCSVに対応しているのに、Excelをアップロードしようとしている。
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取引所からダウンロードしたファイルがZIP形式であった。クリプタクトはZIP解凍後のファイルに対応しているのに、解凍せずにアップロードしようとしている。
- 取引所からファイルをダウンロードする際、ファイル形式が自動で変換されてしまい、そのファイルをアップロードしようとしている。（※この場合、ご自身のPC環境・設定などをご確認ください。）
2．解決方法
クリプタクトで対応しているファイル形式（アップロード可能拡張子）のファイルを再度ダウンロードし、アップロードし直してください。
取引履歴ファイルのダウンロード方法
なお、対応しているファイル形式は、各取引所の各アップロードボックスによって異なります。
該当のアップロードボックス上にある「アップロード条件」内の「アップロード可能拡張子」より確認してください。
▼画像例：SBIVC/トレードのアップロード可能拡張子はCSV