このページでは、有料プランの解約(自動更新の解除)方法をご案内いたします。
クレジットカードでのお支払いの場合、全ての料金プランは自動更新となっております。有料プランを解約する必要がある場合、本ヘルプページに記載の方法で解約いただけます。
- 有効期間中にプランを解約した場合でも、返金はできかねます。
- 有料プランの有効期限が切れた場合、取引履歴データは閲覧いただくことができなくなります。
- 有効期限が過ぎてから30日後に取引履歴データは完全に削除され、復元できなくなります。
1. 有料プランの解約方法(自動更新の解除)
1. ログイン後、画面右上のプロフィールアイコンをクリックし、「プラン詳細とお支払い」を選択します。
2. ご契約プランの「自動更新を解除する」をクリックします。
3. 自動更新を解除するにあたっての注意点を確認後、問題がなければ「自動更新を解除する」をクリックしてください。
4. 「データ保持プラン」への加入を再度ご検討いただいた上で、それでも自動更新を解除されたい場合は、「自動更新を解除する」を選択してください。
データ保持プランとは?
5. 自動更新解除の理由にチェックを入れていただいた後、「自動更新を解除する」をクリックします。
6. 自動更新が解除されました。
7. 自動更新がOFFになっていれば、自動更新は解除済みです。
自動更新解除後も、再度有効にすることは可能です。方法は以下のヘルプページを参照ください。
有料プランの解約(自動更新解除)後、再度自動更新を有効/ONに設定する方法
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