2段階認証の設定

Support(K.H)

2026年03月18日 07:50

この記事では、2段階認証/2FAセキュリティの設定方法についてご説明します。

1．2段階認証とは？

2段階認証とは、通常のログイン時に必要なメールアドレス・パスワードに加えて、お客様がお持ちの端末（スマートフォンやタブレット等）にインストール済みの認証アプリ（Google AuthenticatorやMicrosoft Authenticator等）に表示された、一定時間で更新される6ケタのコード（ワンタイムパスワード）を入力いただく、アカウント保護の観点でより安全性の高い認証方法です。

2．2段階認証の設定方法（クリプタクトのアカウント登録直後）

1．クリプタクトのアカウント作成後、「2段階認証を有効化する」ボタンをクリック

2．「2段階認証を有効化」画面上に表示されるQRコード、または英数字のコードを、お手元の端末で開いた認証アプリ上で読み取る、または入力してください。

※認証アプリをインストールされていない場合は、事前にインストールを行ってからご対応ください。

※認証アプリ上では、「pafin（クリプタクト運営：株式会社pafin）」と表示されます。

3．お持ちの端末にインストール済みの認証アプリ上に認証コードが表示されます。

表示された認証コードを「2段階認証を有効化」画面の下部に入力
「2段階認証を有効化する」ボタンをクリック

4．次の画面でリカバリーコードが表示されるので保存してください。

「コードを保存したので、次へ」ボタンをクリック
クリプタクトへログインいただく

※「ダウンロード」⇒テキストファイルで保存可能、「コピー」⇒任意のテキストボックスに貼付け可能、「プリント」⇒お持ちのプリンタで印刷を行ったり、PDFファイルで保存可能です。

3．2段階認証の設定方法（後日、クリプタクトにログインして設定する方法）

1．クリプタクトへログイン後、画面の右上にある人型アイコンから表示されるメニューの「アカウント」をクリックしてください。

2．アカウント画面の「セキュリティ」より、「2FAを有効にする」をクリック

3．「2段階認証を有効化」画面上に表示されるQRコード、または英数字のコードを、お手元の端末で開いた認証アプリ上で読み取る、または入力してください。

※認証アプリをインストールされていない場合は、事前にインストールを行ってからご対応ください。

※認証アプリ上では、「pafin（クリプタクト運営：株式会社pafin）」と表示されます。

4．お持ちの端末にインストール済みの認証アプリ上に認証コードが表示されます。

表示された認証コードを「2段階認証を有効化」画面の下部に入力
「2段階認証を有効化する」ボタンをクリック

5．次の画面でリカバリーコードが表示されるので保存してください。

「確認しました」ボタンをクリック

4．リカバリーコードとは？

リカバリーコードとは、認証アプリで2段階認証に必要なコードの表示設定が完了後、端末の紛失やアプリの削除等によるログイン不可を回避するために表示される8つのコードです。1つのコードが10個の英数字で構成されており、メールアドレス・パスワードに加えていずれか１つのコードを入力いただくことで、ログインが可能です。1度使用されたコードは無効となるため、どのコードが利用済みであるかを管理いただくことで最大8回までログインが可能です。

1．認証コードを紛失してしまった場合、「2段階認証」画面の下部にある「デバイスを紛失した場合は？」をクリックする

2．手元に保管していたリカバリーコード8つのうち、いずれか1つを入力のうえ「クリプタクトへログイン」をクリック

リカバリーコードを8つ全て使用あるいは紛失された場合は、「アカウント」画面にて新しいリカバリーコードの生成が可能です。

「新しくリカバリーコードを生成する」をクリック後、古いリカバリーコードは無効となります。そのため、忘れずに新しいリカバリーコードの保存を行ってください。

5．2段階認証のコードがアプリ上に表示されない/分からない場合の対処法

5-1．2段階認証を設定した覚えがないのに、認証コードの入力を求められる

恐れ入りますが、ログイン時に2段階認証のコード入力を要求される場合は、既に2段階認証が設定済みとなっております。もし第三者によるログインが疑われる場合は、2段階認証の解除（サポートデスクまでお問い合わせください）後にログインを行っていただき、「アカウント」画面の「アクティビティ」よりログイン履歴のご確認をお願いいたします。覚えのないログイン履歴がある場合は、パスワードの変更を行っていただければと存じます。

5-2．2段階認証のコードが認証アプリ上に表示されない

認証アプリ内に、「pafin（クリプタクト運営：株式会社pafin）」の情報があるかをご確認ください。

恐れ入りますが、認証アプリの操作や挙動に関してはサポート対象外となっております。端末の紛失や機種変更により、認証アプリ内の各ログイン情報が引継ぎされていなかった場合や、認証アプリ上で誤ってログイン情報の削除を行った可能性などが考えられます。2段階認証の解除を希望される場合は、サポートデスクまでお問い合わせください。

5-3．2段階認証のコードが分からない

・お客様がご利用の端末（スマートフォンやタブレット等）内にある認証アプリを確認する

・リカバリーコードを確認する

上記ご対応のうえ認証アプリ上の認証コード・リカバリーコードともに不明である場合は、サポートデスクまで2段階認証の解除についてご連絡いただければと存じます。2段階認証の解除にあたって、本人確認のためクリプタクトへアップロード済みの内容に関する質問を行う場合がございます。

なお、お客様が有料プランのご契約を行っていない場合は、新しいメールアドレスでアカウントを作成いただくことも可能です。有料プランの自動更新を行っている場合、お客様ご自身での更新解除手続きが必要であるため、2段階認証の解除後にログインを行っていただければと存じます。