Q&A: サポート事例のご紹介
実際にみなさまからお寄せいただいたご質問について、他の方にも当てはまると思われる事例をご紹介します。
- 未分類取引が多すぎて、どこから手をつけてよいかわからない。
- イメージしていた損益と違う
- 取引所からダウンロードした履歴ファイルが、アップロードできない
- 「新規取引はありません」というメッセージが表示され、履歴がアップされない
- エラーが出ました。どうしたらよいでしょうか？
- 日本円の入金／出金のアップロードがない。どうしたらいいでしょうか？
- ＜事例別＞海外取引所の未分類対策
- 画面が真っ白／エクセルのダウンロードができない
- BCHの売り取引が未分類となる
- 未対応取引所のファイルを「カスタム」にアップロードしたらエラーとなった
- Zaifのファイルがアップロードできない
- ファイル内の取引件数より、帳簿画面の取引件数が少ない
- Zaif CMS トークンの履歴でエラーが発生する。