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Q&A: サポート事例のご紹介

実際にみなさまからお寄せいただいたご質問について、他の方にも当てはまると思われる事例をご紹介します。

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  • 未分類取引が多すぎて、どこから手をつけてよいかわからない。
  • エラーが出ました。どうしたらよいでしょうか?
  • bittrexで取引履歴がダウンロードができない/ダウンロードするとWordファイルになる
  • 取引所からそのままダウンロードしたファイルが、アップロードできない
  • binanceでダウンロードしたファイルがアップロードできない
  • 画面が真っ白/エクセルのダウンロードができない
  • Coincheckの履歴ファイルがエクセルで開けない
  • BCHの売り取引が未分類となる
  • ICO中の通貨に対応してほしい
  • ETHLSK トレードが未分類(決済通貨未対応)となる。両方とも対応済みコインなので、おかしい
  • 確定申告用に、取引所毎の損益を計算してほしい
  • GMOコインに対応してほしい
  • Coincheckの履歴がアップロードできない
  • 未対応取引所のファイルを「カスタム」にアップロードしたらエラーとなった
  • Zaifのファイルがアップロードできない
  • ファイル内の取引件数より、帳簿画面の取引件数が少ない
  • GMOのCSVがフォーマットエラーとなる
  • 日本円の入金/出金のアップロードがない。どうしたらいいでしょうか?
  • <事例別>海外取引所の未分類対策
  • 計算処理エラー: SyntaxError:読み取りに失敗しました。
  • Zaif CMS トークンの履歴でエラーが発生する。
  • ファイルアップロードすると上書きされる
  • Coincheckの取引履歴が3000件しか取得できない

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