原因その1：ファイルが破損している

取引所からダウンロードしたファイルがCSV形式のケースでは、お使いのPC環境によっては、ダウンロード後CSVファイルを開いたり編集するとファイルの破損がおき、アップロードできなくなることがあります。

解決方法

再度取引所からファイルをダウンロードして、開いたり編集していない状態のCSVファイルで再度アップロードを試してみていただけますでしょうか。

アップロード前にファイルの内容を確認したい場合は、直接ファイルを開かず、メモ帳で開く（※）などでご対応いただければと存じます。（※Windowsの場合、下の図のように、ファイルを右クリック→プログラムから開く→メモ帳　などで開くことができます）

原因その2：違う種類のファイルを取引所からダウンロードしている

取引所によっては複数種類の履歴ファイル（例：注文履歴、取引履歴、入出金履歴　等）を提供しているため、異なる種類の履歴ファイルをダウンロードしていた場合、フォーマット（ヘッダー）が処理可能ヘッダーと異なってしまいアップロードができません。

メッセージにある「失敗の理由はこちら」をクリックすると、どのようにヘッダーが異なるのか、確認ができます。

解決方法

各取引所からの取引履歴ファイルダウンロード方法を参照して、正しい種類のファイルをダウンロードしているか確認してみていただけますでしょうか。

原因その3：ダウンロードしたZIPファイルを展開（解凍）しないままアップロードしている

取引所によっては、ZIP形式で取引履歴ファイルがダウンロードされることがあります。

各取引所のファイルダウンロード方法を確認の上、ZIPファイルの展開（解凍）が必要な場合は、以下手順に沿って展開（解凍）し、ＣSVファイルを取り出してアップロードしてください。

解決方法