原因その1：ファイルが破損している
取引所からダウンロードしたファイルがCSV形式のケースでは、お使いのPC環境によっては、ダウンロード後CSVファイルを開いたり編集するとファイルの破損がおき、アップロードできなくなることがあります。
解決方法
再度取引所からファイルをダウンロードして、開いたり編集していない状態のCSVファイルで再度アップロードを試してみていただけますでしょうか。
アップロード前にファイルの内容を確認したい場合は、直接ファイルを開かず、メモ帳で開く（※）などでご対応いただければと存じます。（※Windowsの場合、下の図のように、ファイルを右クリック→プログラムから開く→メモ帳 などで開くことができます）
原因その2：違う種類のファイルを取引所からダウンロードしている
取引所によっては複数種類の履歴ファイル（例：注文履歴、取引履歴、入出金履歴 等）を提供しているため、異なる種類の履歴ファイルをダウンロードしていた場合、フォーマット（ヘッダー）が処理可能ヘッダーと異なってしまいアップロードができません。
メッセージにある「失敗の理由はこちら」をクリックすると、どのようにヘッダーが異なるのか、確認ができます。
解決方法
各取引所からの取引履歴ファイルダウンロード方法を参照して、正しい種類のファイルをダウンロードしているか確認してみていただけますでしょうか。
原因その3：取引所側でファイルのフォーマット（ヘッダー）変更があった
解決方法
カスタマーサポートまで該当の取引履歴ファイルまたは、ファイルのヘッダーのスクリーンショットを添付の上、お問い合わせください。
