お話しをお伺いしていると、アップロードできない原因は以下の2つに大別されます。
1、CSVではなくＺIPファイルをアップロードしているケース
Zaifの履歴ファイルは、ZIP形式（ZIPという方式でファイルの圧縮をしているもの）でのダウンロードとなります。
Zaifの履歴ダウンロードページに記載されているパスワードをご覧になり、ZIPを展開（解凍）して、ＣSVファイルを取り出してアップロードしてください。
参考）Windowsをご利用の方
7-zipをインストールされたら以下の手順でファイルを解凍してください。
「7-zip」https://sevenzip.osdn.jp/download.html
1) 解凍したいファイルを右クリックし、右クリックメニューの中にある「7-Zip」をクリックします。
2) メニューが展開されたら「展開…」をクリックします。
3) 展開先を確認します。別の場所を指定するには「展開先」項目の右にある「…」ボタンをクリックします。
4)「OK」をクリックするとファイルが解凍されます。
2、展開されたＣSVを編集してしまっている
ZIPファイルを展開後、気づかぬうちにExcelやメモ帳で開いてしまうと、文字コードや書式が変わってアップロードに失敗してしまうケースがあります。展開したＣSVファイルは何もツールで開かず、そのままアップロードしてください。
なお、上記の方法でもアップロードできない場合、残念ながら直ちに原因がわかりかねます。
お急ぎの場合は、Ｚaifの取引履歴からカスタムファイルを作成してアップロードをお試しください。