Zaifのファイルがアップロードできない

Zaifのファイルについて、アップロードできない原因は以下の2つに大別されます。

 

1.CSVではなくZIPファイルをアップロードしている

Zaifの取引履歴ファイルは、ZIP形式(ZIPという方式でファイルの圧縮をしているもの)でダウンロードされます。

Zaifの取引履歴ダウンロードページに記載されているパスワードをご覧になり、ZIPを展開(解凍)して、CSVファイルを取り出してアップロードしてください。

 

参考)Windowsをご利用の方

7-zipをインストールされたら以下の手順でファイルを解凍してください。

「7-zip」https://sevenzip.osdn.jp/download.html


1) 解凍したいファイルを右クリックし、右クリックメニューの中にある「7-Zip」をクリックします。
2) メニューが展開されたら「展開…」をクリックします。
3) 展開先を確認します。別の場所を指定するには「展開先」項目の右にある「…」ボタンをクリックします。
4)「OK」をクリックするとファイルが解凍されます。

 

 

2.展開されたCSVを編集している

ZIPファイルを展開後、ファイルを開いてしまうと、文字コードや書式が変わってアップロードに失敗してしまうケースがあります。展開したCSVファイルはそのままアップロードしてください。

なお、上記の方法でもアップロードできない場合、残念ながら直ちに原因がわかりかねます。
該当ファイルをカスタマサポートまでお送りください。

また、お急ぎの場合は、Zaifの取引履歴からカスタムファイルを作成してアップロードをお試しください。