こちらのヘルプページでは、未対応取引所の取引履歴ファイルを「カスタムファイル」のアップロードボックスにアップロードしたらエラーとなる場合の原因について説明いたします。
クリプタクトの未対応取引所からダウンロードされた取引履歴ファイルを、そのままクリプタクトへアップロードすることはできません。クリプタクトの対応取引所は、以下のリンク先でご確認ください。
https://grid.cryptact.com/exchanges
そのため、未対応取引所の履歴は、「カスタム取引」としてアップいただく必要がございます。
未対応取引所からダウンロードされファイルを元に、自身でクリプタクトのカスタムファイルに転記しアップしてください。
カスタムファイルの作成方法
また、カスタムファイルを自身で作成するのが面倒だと感じている方に向けて「カスタムファイル作成代行サービス」もご用意しております。お問い合わせはヘルプページ画面右下に表示される「サポート」からお問い合わせください。