本記事では「処理中」についてのご説明や対策について解説します。
目次：
1.「処理中」とは
クリプタクトでは、システム内で計算（再計算）が走っている状態を「処理中」と表現しております。
2. 計算（再計算）が実行されるタイミング
クリプタクトでは現在、以下のような動作を行うと、その都度アップされている全データの再計算が実行される仕様となっております。
- API・ファイルでの新たな履歴の追加をした
- 既存の取引履歴の編集・履歴の削除などを行った
- 未分類取引を解消する際にウィザード機能を使って解消された
3.「処理中」が終わらない原因
履歴の追加・削除などを行うと再計算が実行されます。アップされている取引件数によっては、その都度お時間がかかります。特に、取引件数が数百万件などと膨大な場合、履歴の追加時などに再計算が走ると、一定時間のお時間を頂戴することになります。
また、サーバーの混雑状況や取引所側（特にbybit/APIなど）の配信情報などにより、お時間がかかることがございます、予めご留意ください。
4. 解決方法
取引履歴が多いお客様について、アシスタントからファイルをアップロードすると、その都度アップされた全履歴に再計算が走るため時間がかかってしまうことがございます。そのため、取引一覧画面右上の（+）アイコンより「ファイルをアップロード」していただき、同じ画面で「アップロードを続ける」ボタンをクリックしていただくことで、連続で複数ファイルをアップロードすることが可能となります。この場合は、都度計算が走らないため、処理速度を短くすることが可能です。
▼取引一覧で「ファイルをアップロード」
▼「アップロードを続ける」で別ファイルをアップ
上記とは別に画面上で何かエラーのようなものが表示されている場合には、お客様の状況を詳しく確認させていただきますので、お客様の状況が分かる画面スクリーンショットなどをカスタマーサポートまでお送りください。