ログインについて(アカウントロックや各種変更など)

<アカウントロックされた> 

こちらのリンクから、パスワードリセットをお願いします。

 

 

<登録メールアドレス、ユーザー名を変更したい> 

ログイン後、右上のアドレス表示→アカウントをクリックすると設定画面が表示されます。
「アカウント」タブのメールアドレスより更新していただければと存じます。

ユーザー名、ニックネームについては「プロフィール」タブより変更していただけます。

 

<パスワードを忘れた> 

セキュリティでも記載の通り、Cryptactでもお客様のパスワードは把握できないため、パスワードをお忘れの場合等に「パスワードを教えてほしい」というリクエストには答えることができません。こちらのリンクからパスワードの再発行手続きをお願いします。

 

<アカウント削除したい> 

support@cryptact.comまでお問い合わせください。